fa تحلیلی بر رفتار شهروندی سازمانی و تأثیر آن بر رفاه کارکنان و عملکرد وظیفه در بین کارکنان شهرداری بندرعباس عمومى General پژوهشي Research <span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt"><span arabic="" style="font-family:" traditional="">هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر رفتار شهروندی سازمانی بر رفاه کارکنان و عملکرد وظیفه در بین کارکنان شهرداری بندرعباس است. رفتار شهروندی سازمانی به‌عنوان مجموعه‌ای از رفتارهای داوطلبانه و فراتر از نقش رسمی کارکنان، نقشی کلیدی در پایداری و کارآمدی سازمان‌ها ایفا می‌کند. این مطالعه با رویکردی توصیفی</span></span><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt"><span arial="" style="font-family:">&ndash;</span></span><span dir="RTL" lang="AR-SA" style="font-size:10.0pt"><span arabic="" style="font-family:" traditional="">تحلیلی انجام شد و جامعه آماری آن شامل کلیه پرسنل می باشد که به روش تصادفی در دسترس 145 تن به عنوان حجم نمونه در سال 1404 انتخاب گردید. لذا در این راستا داده‌ها از طریق پرسشنامه استاندارد گردآوری گردید. نتایج فرضیه اول نشان داد که رفتار شهروندی سازمانی تأثیر مثبت و معناداری بر رفاه کارکنان دارد؛ به‌گونه‌ای که افزایش تعاملات مثبت، حمایت متقابل و حس تعلق سازمانی موجب ارتقای رضایت شغلی، کاهش تنش‌های روانی و بهبود کیفیت زندگی کاری می‌شود. همچنین، یافته‌های فرضیه دوم نشان داد رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد وظیفه نیز اثرگذار است و کارکنانی که دارای روحیه همکاری، مسئولیت‌پذیری و ابتکار بیشتری هستند، وظایف خود را با دقت، انگیزه و اثربخشی بالاتری انجام می‌دهند. در مجموع، نتایج پژوهش بیانگر آن است که ترویج رفتارهای شهروندی در محیط کار می‌تواند هم‌زمان موجب ارتقای رفاه فردی و افزایش بهره‌وری سازمانی گردد.</span></span> The aim of this study is to investigate the impact of organizational citizenship behavior on employee well-being and task performance among employees of Bandar Abbas Municipality. Organizational citizenship behavior, as a set of voluntary behaviors beyond the formal role expectations of employees, plays a key role in organizational sustainability and efficiency. This study adopted a descriptive-analytical approach, and the statistical population consisted of all personnel, from which 145 individuals were selected as the sample using convenience random sampling in 2025. Data were collected through a standard questionnaire. The results of the first hypothesis indicated that organizational citizenship behavior has a positive and significant effect on employee well-being, such that increased positive interactions, mutual support, and sense of organizational belonging lead to enhanced job satisfaction, reduced psychological stress, and improved quality of work life. Furthermore, the findings of the second hypothesis demonstrated that organizational citizenship behavior also affects task performance, and employees with greater cooperative spirit, responsibility, and initiative perform their duties with higher accuracy, motivation, and effectiveness. Overall, the results suggest that promoting citizenship behaviors in the workplace can simultaneously enhance individual well-being and increase organizational productivity. رفتار شهروندی سازمانی, رفاه کارکنان, عملکرد وظیفه, منابع انسانی Organizational Citizenship Behavior, Employee Well-Being, Task Performance, Human Resources. 0 0 http://yektaweb2.ir/browse.php?a_code=A-10-2-9&slc_lang=fa&sid=1 Atefeh Sadeghi Bahmani عاطفه صادقی بهمنی 100319475328460018 100319475328460018 Yes Department of Management, Qeshm Branch, Islamic Azad University, Qeshm, Iran. گروه مدیریت، واحد قشم، دانشگاه آزاد اسلامی، قشم، ایران Sattar Ahmadian ستار احمدیان 100319475328460019 100319475328460019 No Graduate of M.A. in Public Administration, West Tehran Branch, Payame Noor University, Tehran, Iran دانش آموخته کارشناسی ارشد، رشته مدیریت دولتی، واحد تهران غرب، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران