|
بررسی عوامل بروز تعارضات رفتاری در محیطهای سازمانی و راهکارهای مدیریت آن
|
مهناز نقی یان*   |
|
|
|
چکیده: (101 مشاهده) |
تعارضات رفتاری در محیطهای سازمانی یکی از چالشهای اساسی مدیریت منابع انسانی محسوب میشود که تأثیر مستقیمی بر عملکرد، بهره وری و اثربخشی سازمان دارد. هدف از این پژوهش شناسایی عوامل اصلی بروز تعارضات رفتاری و ارائه راهکارهای کاربردی برای مدیریت مؤثر آنها است. این مطالعه به روش مروری-تحلیلی انجام شده و از مطالعات کتابخانهای، بررسی منابع معتبر داخلی و خارجی، و تحلیل یافتههای تحقیقات گذشته استفاده شده است. جمعآوری دادهها طی سالهای 1390-1402 از پایگاههای اطلاعاتی معتبر صورت گرفته است. نتایج نشان میدهد که عوامل فردی (تفاوتهای شخصیتی، ارزشی، مهارتی)، سازمانی (ساختار نامناسب، سیستمهای ارزیابی ناعادلانه، منابع محدود)، محیطی (فشار کاری، شرایط فیزیکی، تغییرات) و فرهنگی (ضعف فرهنگ سازمانی، تنوع فرهنگی) نقش کلیدی در شکلگیری تعارضات ایفا میکنند. پیامدهای این تعارضات شامل کاهش 20-30 درصدی بهره وری، افزایش غیبت و جابهجایی کارکنان، و تضعیف روحیه کاری است. مدیریت مؤثر تعارضات رفتاری نیازمند رویکرد جامع و چندوجهی است که شامل راهکارهای پیشگیرانه (انتخاب صحیح، ساختار مناسب)، مداخلهای (آموزش، سیستم های عادلانه)، و درمانی (مشاوره، بازسازی تیم) باشد. پیادهسازی مدل پنج مرحلهای پیشنهادی میتواند به بهبود قابل توجه وضعیت سازمانها کمک کند.
|
|
| واژههای کلیدی: تعارض رفتاری، محیط سازمانی، مدیریت منابع انسانی، فرهنگ سازمانی، ارتباطات سازمانی |
|
|
متن کامل [PDF 369 kb]
(41 دریافت)
|
مروری: پژوهشي |
موضوع مقاله:
مدیریت دولتی
دریافت: 1404/4/26 | پذیرش: 1404/5/29 | انتشار: 1404/5/30
|
|
|
|
|
|
|
| ارسال پیام به نویسنده مسئول |
|
|
|
| ارسال نظر درباره این مقاله |
|
|
|
