2

fa الگوی ارزیابی متوازن منابع انسانی بخش دولتی ایران به روش تحلیل تماتیک A Balanced Human Resource Evaluation Model for Iran's Public Sector Using Thematic Analysis مدیریت دولتی Public Administration پژوهشي Research اگر نتوانیم موضوعی را ارزیابی کنیم، نمی‌توانیم آن را بهبود بخشیم یا به طور کارآمد مدیریت کنیم. در حقیقت ارزیابی یک ابزار قدرتمند برای بهبود عملکرد و افزایش کارآمدی در سازمان‌ها است. هدف این پژوهش، شناسایی مولفه‌های ارزیابی متوازن منابع انسانی در بخش دولتی ایران است. پژوهش حاضر که به منظور شناسایی مولفه‌های ارزیابی متوازن منابع انسانی در بخش دولتی انجام شده است، از روش تحقیق ترکیبی کیفی استفاده کرده است. این روش‌ به تحلیل گسترده‌ای از داده‌های کیفی امکان می‌دهد تا به شناخت بهتر و عمیق‌تر از مولفه‌های ارزیابی متوازن منابع انسانی در بخش دولتی کمک کند. با استفاده از شیوه نمونه‌گیری هدفمند، یازده نفر از متخصصان در زمینه مورد مطالعه انتخاب و مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته با آن‌ها انجام شد. از این مصاحبه‌ها، 67 گزاره یا شاخص استخراج شد که طبق روش تحلیل مضمون آتراید-استیرلینگ (2001)، این شاخص‌ها به 203 مضمون پایه، 46 مضمون سازمان‌دهنده و 4 مضمون فراگیر تقسیم شدند. این مضامین شامل الزامات محیطی-زمینه‌ای، الزامات فرآیندی، الزامات ساختاری و نتایج و پیامدها هستند. یافته‌های پژوهش گویای آن است که به ارزیابی متوازن منابع انسانی در بخش دولتی ایران تاکنون آن¬چنان که باید و شاید پرداخته نشده است و برای ارزیابی و برنامه‌ریزی منابع انسانی، نیاز است تا با یک دیدگاه جدید و متفاوت به این مفهوم نگریست. الگوی تدوین شده در این پژوهش، با استفاده از نرم‌افزار مکس کیو دی ای، اولین الگوی یکپارچه در زمینه ارزیابی متوازن منابع انسانی در بخش دولتی ایران است و می‌تواند تأثیرات مثبت واضحی بر سازمان‌های دولتی داشته باشد.   If we cannot evaluate a subject, we cannot improve it or manage it efficiently. In fact, evaluation is a powerful tool for improving performance and increasing efficiency in organizations. The aim of this study is to identify the components of balanced human resource evaluation in Iran's public sector. The present research, conducted to identify the components of balanced human resource evaluation in the public sector, employed a qualitative mixed-method research approach. This method allows for an extensive analysis of qualitative data to contribute to a better and deeper understanding of the components of balanced human resource evaluation in the public sector. Using purposive sampling, eleven experts in the relevant field were selected and semi-structured interviews were conducted with them. From these interviews, 67 propositions or indicators were extracted, which, according to the Attride-Stirling (2001) thematic analysis method, were classified into 203 basic themes, 46 organizing themes, and 4 global themes. These themes include environmental-contextual requirements, processual requirements, structural requirements, and outcomes and consequences. The research findings indicate that balanced human resource evaluation in Iran's public sector has not received due attention thus far, and for human resource evaluation and planning, this concept needs to be examined from a new and different perspective. The model developed in this study, utilizing MAXQDA software, is the first integrated model in the field of balanced human resource evaluation in Iran's public sector and can have clear positive impacts on public organizations. ارزیابی متوازن منابع انسانی, الگوی ارزیابی متوازن منابع انسانی, تحلیل مضمون آتراید-استیرلینگ, نرم افزار مکس کیو دا Balanced Human Resource Evaluation, Balanced Human Resource Evaluation Model, Attride-Stirling Thematic Analysis, MAXQDA Software. 0 0 http://yektaweb2.ir/browse.php?a_code=A-10-2-5&slc_lang=fa&sid=1 Zahra Bagheri زهرا باقری z.bagheri71.com@gmail.com 10031947532846007 10031947532846007 Yes PhD in Public Administration, Allameh Tabataba'i University دانشگاه علامه طباطبایی MirAli Seyed Naghavi میرعلی سیدنقوی asnaghavi@atu.ac.ir 10031947532846008 10031947532846008 No Full Professor of Public Administration, Allameh Tabataba'i University دانشگاه علامه طباطبایی

fa شناسایی شاخص های بازاریابی پایدار بر گردشگران طبیعت با رویکرد تحلیل سلسله‌مراتبی فازی Identifying Sustainable Marketing Indicators Affecting Nature Tourists Using a Fuzzy Analytic Hierarchy Process Approach مدیریت دولتی Public Administration پژوهشي Research گردشگری طبیعت به‌عنوان یکی از مهم‌ترین اشکال گردشگری پایدار، نقش بسزایی در حفاظت از محیط‌زیست، توسعه جوامع محلی و ایجاد ارزش اقتصادی ایفا می‌کند. با این حال، تحقق اهداف پایداری در این حوزه مستلزم به‌کارگیری رویکردهای نوین بازاریابی است که بتواند همزمان منافع زیست‌محیطی، اجتماعی–فرهنگی و اقتصادی را در نظر گیرد. ازاین‌رو، هدف اصلی پژوهش حاضر شناسایی و اولویت‌بندی شاخص‌های بازاریابی پایدار مؤثر بر گردشگران طبیعت است تا چارچوبی علمی برای تصمیم‌گیری مدیران و سیاست‌گذاران گردشگری فراهم شود. این پژوهش از نظر هدف اکتشافی–کاربردی بوده و با رویکردی توصیفی–تحلیلی انجام شده است. در گام نخست، با مرور نظام‌مند ادبیات و مطالعات پیشین، 31 شاخص اولیه شناسایی شد که پس از غربال‌گری و پالایش از طریق روش دلفی و با مشارکت 15 نفر از اساتید دانشگاهی و مدیران متخصص حوزه گردشگری، تعداد 16 شاخص نهایی در قالب سه معیار اصلی زیست‌محیطی، اجتماعی–فرهنگی و اقتصادی–بازاری مورد تأیید قرار گرفت. در ادامه، به‌منظور تعیین اهمیت نسبی معیارها و زیرمعیارها و با در نظر گرفتن عدم قطعیت و ابهام در قضاوت‌های انسانی، از روش تحلیل سلسله‌مراتبی فازی (FAHP) به روش چانگ و مقایسات زوجی استفاده شد. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که به ترتیب معیار زیست‌محیطی، اجتماعی–فرهنگی و اقتصادی–بازاری در بازاریابی پایدار گردشگری طبیعت از اهمیت بالایی برخوردارند و نرخ ناسازگاری مقایسه‌ها در سطح قابل قبول قرار دارد که بیانگر اعتبار قضاوت خبرگان است. نتایج حاصل از اولویت‌بندی شاخص‌ها می‌تواند به‌عنوان مبنایی کاربردی برای طراحی راهبردهای بازاریابی پایدار، بهبود تصویر مقصد و ارتقای تجربه گردشگران طبیعت مورد استفاده قرار گیرد و در نهایت، به توسعه پایدار مقاصد گردشگری طبیعت کمک نماید. Nature tourism, as one of the most significant forms of sustainable tourism, plays a substantial role in environmental conservation, local community development, and economic value creation. However, achieving sustainability objectives in this domain necessitates the adoption of innovative marketing approaches capable of simultaneously addressing environmental, socio-cultural, and economic considerations. Accordingly, the primary aim of the present study is to identify and prioritize sustainable marketing indicators affecting nature tourists, so as to provide a scientific framework for decision-making by tourism managers and policymakers. This research is exploratory-applied in purpose and employs a descriptive-analytical approach. In the first phase, through a systematic review of the literature and previous studies, 31 initial indicators were identified. Following screening and refinement via the Delphi method with the participation of 15 university professors and expert managers in the field of tourism, 16 final indicators were confirmed across three main criteria: environmental, socio-cultural, and economic-marketing. Subsequently, to determine the relative importance of the criteria and sub-criteria, while accounting for uncertainty and ambiguity in human judgments, the fuzzy analytic hierarchy process (FAHP) using Chang's extent analysis and pairwise comparisons was employed. The findings indicate that the environmental, socio-cultural, and economic-marketing criteria are of high importance in sustainable marketing for nature tourism, respectively, and the inconsistency ratio of the comparisons falls within an acceptable range, confirming the validity of the experts' judgments. The prioritization results can serve as a practical basis for designing sustainable marketing strategies, enhancing destination image, and improving the nature tourist experience, ultimately contributing to the sustainable development of nature tourism destinations. بازاریابی پایدار, گردشگری طبیعت, تحلیل سلسله‌مراتبی فازی, توسعه پایدار گردشگری Sustainable Marketing, Nature Tourism, Fuzzy Analytic Hierarchy Process, Sustainable Tourism Development. 1 14 http://yektaweb2.ir/browse.php?a_code=A-10-2-1&slc_lang=fa&sid=1 Homa Droudy هما درودی homa.doroudi@iau.ac.ir 10031947532846001 10031947532846001 Yes Associate Professor, Department of Management, Islamic Azad University, Zanjan Branch, Zanjan, Iran دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان Mina Kakavand مینا کاکاوند 10031947532846002 10031947532846002 No PhD Candidate in Management, Islamic Azad University, Zanjan Branch, Zanjan, Iran دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان

fa بررسی تأثیرکاربرد هوش مصنوعی در بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و تجربه مشتری Investigating the Impact of Artificial Intelligence Application on Optimizing Social Media Marketing Strategies and Customer Experience مدیریت دولتی Public Administration پژوهشي Research این پژوهش با هدف بررسی تأثیر کاربرد هوش مصنوعی بر بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی و تجربه مشتری در میان کاربران اینستاگرام انجام شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی–تحلیلی با رویکرد علّی و به شیوه پیمایشی است. جامعه آماری شامل کاربران فعال اینستاگرام بوده و ۳۸۴ نفر بر اساس فرمول کوکران به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد و محقق‌ساخته گردآوری شد که روایی و پایایی آن مورد تأیید قرار گرفت. تحلیل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزارهای SPSS 21 و LISREL 8.8 انجام شد. نتایج تحلیل مسیر نشان داد که هوش مصنوعی تأثیر مستقیم و معناداری بر تجربه مشتری دارد و این تأثیر از طریق ابزارهای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شامل چت‌بات‌ها، واقعیت افزوده و اینفلوئنسرهای مجازی تقویت می‌شود. هر یک از این ابزارها نیز به‌طور مستقل تأثیر معناداری بر تجربه مشتری دارند. در نهایت، بر اساس نتایج پژوهش، پیشنهادات کاربردی و مدیریتی به‌منظور استفاده مؤثرتر از هوش مصنوعی در بازاریابی دیجیتال ارائه شده است.   This study aims to investigate the impact of artificial intelligence application on optimizing social media marketing strategies and customer experience among Instagram users. The research is applied in terms of purpose and descriptive-analytical in terms of method, employing a causal approach with a survey design. The statistical population consisted of active Instagram users, from which 384 individuals were selected through simple random sampling based on Cochran's formula. Data were collected using a standard and researcher-developed questionnaire, the validity and reliability of which were confirmed. Data analysis was conducted using SPSS 21 and LISREL 8.8 software. The results of path analysis indicated that artificial intelligence has a direct and significant effect on customer experience, and this effect is reinforced through social media marketing tools including chatbots, augmented reality, and virtual influencers. Each of these tools also independently exerts a significant impact on customer experience. Finally, based on the research findings, practical and managerial recommendations are offered for the more effective utilization of artificial intelligence in digital marketing. هوش مصنوعی ,ابزارهای بازاریابی رسانه های اجتماعی, کسب تجربه ی مشتری Artificial Intelligence, Social Media Marketing Tools, Customer Experience 15 26 http://yektaweb2.ir/browse.php?a_code=A-10-2-2&slc_lang=fa&sid=1 Homa Droudi هما درودی homa.doroudi@iau.ac.ir 10031947532846003 10031947532846003 Yes Associate Professor, Department of Management, Islamic Azad University, Zanjan Branch, Zanjan, Iran دانشگاه آزاد اسلامی واحد زنجان Shabnam Layeghi Moghadam شبنم لایقی مقدم 10031947532846004 10031947532846004 No PhD Candidate in Management, Islamic Azad University, Zanjan Branch, Zanjan, Iran

fa بررسی تأثیر عوامل فرهنگی بر استراتژی‌های بازاریابی بین‌المللی Investigating the Impact of Cultural Factors on International Marketing Strategies مدیریت دولتی Public Administration پژوهشي Research عوامل فرهنگی تأثیری بنیادی و حیاتی بر نحوه طراحی و اجرای استراتژی‌های بازاریابی بین‌المللی دارند، زیرا فرهنگ، چارچوب ذهنی مصرف‌کنندگان در جوامع مختلف را شکل می‌دهد. این عوامل تعیین می‌کنند که چه نوع پیام‌هایی مؤثر واقع می‌شوند، چه رنگ‌ها یا نمادهایی مثبت یا منفی تلقی می‌گردند و حتی ترجیحات افراد نسبت به ویژگی‌های محصول، مانند اندازه بسته‌بندی یا خدمات پس از فروش، چگونه است. در نتیجه، شرکت‌ها باید استراتژی‌های خود را از رویکرد جهانی یکسان (استانداردسازی) به سمت بومی‌سازی (Localization) دقیق سوق دهند تا اطمینان حاصل شود که آمیخته بازاریابی آن‌ها (محصول، قیمت، توزیع و ترویج) با ارزش‌ها، باورها و هنجارهای فرهنگی بازار هدف هم‌راستا باشد و ارتباط معناداری با مصرف‌کننده برقرار کند. هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر عوامل فرهنگی بر استراتژی های بازاریابی بین المللی می باشد. این پژوهش ازنظر هدف، کاربردی - نظری و ازنظر روش، توصیفی– تحلیلی است. اطلاعات و داده های موردنیاز از طریق روش کتابخانه ای جمع آوری شده است. در این پژوهش از مدل DANP فازی استفاده شده است. این مدل با رویکردی تحلیلی و شبکه‌ای، قادر است روابط پیچیده و غیرخطی میان ابعاد مختلف فرهنگی (مانند فردگرایی، فاصله قدرت و...) و مؤلفه‌های استراتژی بازاریابی (مانند محصول، قیمت، ترویج و توزیع) را در محیطی با عدم قطعیت و ابهام، به‌طور دقیق مدل‌سازی و تحلیل کند. نتایج این تحقیق به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با درک عمیق‌تری از چگونگی تأثیرگذاری فرهنگ بر تصمیمات بازاریابی، استراتژی‌های مؤثرتر و سازگارتر با بازارهای بین‌المللی را تدوین نمایند.   Cultural factors exert a fundamental and critical influence on the design and implementation of international marketing strategies, as culture shapes the cognitive framework of consumers across different societies. These factors determine which types of messages prove effective, which colors or symbols are perceived positively or negatively, and even how individual preferences regarding product attributes—such as packaging size or after-sales services—are formed. Consequently, companies must shift their strategies from a uniform global approach (standardization) toward precise localization to ensure that their marketing mix (product, price, place, and promotion) aligns with the cultural values, beliefs, and norms of the target market and establishes meaningful communication with the consumer. The aim of the present study is to investigate the impact of cultural factors on international marketing strategies. This research is applied-theoretical in purpose and descriptive-analytical in method. The required data and information were collected through a library-based approach. In this study, the fuzzy DANP (DEMATEL-based Analytic Network Process) model was employed. This model, with its analytical and network-based approach, is capable of accurately modeling and analyzing the complex and non-linear relationships between various cultural dimensions (e.g., individualism, power distance, etc.) and marketing strategy components (e.g., product, price, promotion, and place) in an environment characterized by uncertainty and ambiguity. The findings of this research assist organizations in formulating more effective strategies better adapted to international markets through a deeper understanding of how culture influences marketing decisions. عوامل فرهنگی, استراتژی بازاریابی‌های بین المللی, مدل DANP فازی Cultural Factors, International Marketing Strategies, Fuzzy DANP Model. 27 36 http://yektaweb2.ir/browse.php?a_code=A-10-2-3&slc_lang=fa&sid=1 Elnaz Eshraghi الناز اشراقی eln.esh@gmail.com 10031947532846005 10031947532846005 Yes MSc Student in Business Management-Marketing, University of Tabriz, Aras International Campus, Tabriz, Iran

fa آموزش ضمن خدمت فرهنگیان In-Service Training for Teachers مدیریت دولتی Public Administration پژوهشي Research این پژوهش با رویکرد سنتزپژوهی کیفی و با هدف کاربردی، به تحلیل نظام آموزش ضمن خدمت معلمان پرداخته است. جامعه آماری شامل معلمان مقاطع مختلف تحصیلی شهرستان خرم‌آباد بوده و داده‌ها از طریق بررسی نظام‌مند مطالعات پیشین در پایگاه‌های معتبری مانند ScienceDirect، Scopus، Springer و الزویر جمع‌آوری شده‌اند. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد 130 کد باز استخراج شده از مقالات در 64 مضمون اصلی و 42 مضمون فرعی غیرتکراری طبقه‌بندی گردید. این نتایج نشان می‌دهد نظام فعلی آموزش ضمن خدمت با سه چالش اساسی مواجه است: نخست، عدم تناسب محتوای آموزشی با نیازهای واقعی کلاس‌درس که توسط بیش از 50 درصد معلمان مورد اشاره قرار گرفته است. دوم، ضعف در نظام ارزیابی که قادر به سنجش اثربخشی واقعی دوره‌ها نیست. سوم، نبود مشوق‌های کافی برای مشارکت فعال معلمان. از سوی دیگر، پژوهش نشان داد که بیش از نیمی از معلمان به ویژه نسل جوان، تمایل قابل توجهی به استفاده از روش‌های ترکیبی آموزش (حضوری-مجازی) دارند. تحلیل‌های انجام شده با روش فراترکیب، راهکارهای کلیدی را در سه سطح پیشنهاد می‌دهد: در سطح محتوایی، بازطراحی برنامه‌ها بر اساس نیازسنجی مشارکتی؛ در سطح روشی، استقرار سامانه‌های یادگیری ترکیبی هوشمند و در سطح ساختاری، طراحی نظام ارزیابی چندبعدی با تأکید بر سنجش انتقال یادگیری به محیط کلاس. این مطالعه با ترکیب یافته‌های کیفی و تحلیل‌های کمی، مدلی جامع ارائه می‌دهد که می‌تواند مبنای تحول در نظام آموزش ضمن خدمت قرار گیرد. نتایج نهایی تأکید می‌کنند که موفقیت این تحول مستلزم همراهی همه ذینفعان، از سیاستگذاران تا مجریان و معلمان است و می‌تواند به بهبود کیفیت آموزش در سطح ملی منجر شود.   This study, employing a qualitative synthesis research approach with an applied purpose, analyzes the in-service teacher training system. The statistical population comprised teachers across various educational levels in Khorramabad County, and data were collected through a systematic review of previous studies in reputable databases including ScienceDirect, Scopus, Springer, and Elsevier. The research findings indicate that 130 open codes extracted from the articles were classified into 64 main themes and 42 non-repetitive sub-themes. These results reveal that the current in-service training system faces three fundamental challenges: first, a lack of alignment between training content and actual classroom needs, as noted by over 50% of teachers; second, weaknesses in the evaluation system, which is incapable of assessing the true effectiveness of the courses; and third, insufficient incentives for active teacher participation. Furthermore, the study demonstrated that more than half of the teachers—particularly the younger generation—exhibit a significant preference for blended learning methods (in-person and virtual). The analyses conducted through meta-synthesis propose key solutions at three levels: at the content level, redesigning programs based on participatory needs assessment; at the methodological level, establishing intelligent blended learning systems; and at the structural level, designing a multidimensional evaluation system with emphasis on measuring the transfer of learning to the classroom environment. By integrating qualitative findings and quantitative analyses, this study presents a comprehensive model that can serve as a foundation for transformation in the in-service training system. The final results emphasize that the success of this transformation requires the collaboration of all stakeholders—from policymakers to implementers and teachers—and can contribute to enhancing the quality of education at the national level. ارزیابی اثربخشی آموزشی, آموزش ضمن خدمت معلمان, سنتزپژوهی کیفی, نیازسنجی مشارکتی, یادگیری ترکیبی (حضوری-مجازی). Educational Effectiveness Evaluation, In-Service Teacher Training, Qualitative Synthesis Research, Participatory Needs Assessment, Blended Learning (In-Person/Virtual). 37 54 http://yektaweb2.ir/browse.php?a_code=A-10-2-4&slc_lang=fa&sid=1 Fatemeh Bazgir فاطمه بازگیر Fatibazgir67@gmail.com 10031947532846006 10031947532846006 Yes MSc in Educational Sciences, Educational Planning Management, Islamic Azad University, Khorramabad Branch, Khorramabad, Iran. دانشگاه آزاد اسلامی واحد خرم آباد